四川省通信管理局开展电信市场服务综合治理

为切实加强四川省信息通信行业行风建设暨纠风工作，进一步提升通信服务水平，坚决整治群众反映强烈的突出问题和影响行业健康发展的不正之风，持续提高人民群众的获得感和满意度，近日，四川省通信管理局印发《四川省通信管理局关于深化综合治理 全面规范电信市场服务的通知》（以下简称《通知》），要求全省基础电信企业树立正确的考核导向，坚持用户至上、服务为先的经营理念，建立用户满意度为标准的考核导向，坚决整治退停业务难、不知情订购等侵害用户权益问题，规范好市场经营和服务行为，全力营造风清气正、让人民群众放心满意的健康发展环境。同时，抓好宣贯落实和内部问责力度，从上至下对《通知》认识到位、理解到位、执行到位，确保综合治理工作年底前取得明显成效，实现服务质量根本改善和本质提升。

四川省通信管理局将继续践行以人民为中心的发展思想，加强侵害用户合法权益、扰乱行业秩序行为的执法监督力度，维护好行业健康发展生态，营造放心舒心的通信消费环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，推动行业高质量发展。