四川省通信管理局召开调度会 专项部署电信市场服务问题源头治理工作

为夯实品质服务根基，规范电信市场竞争秩序，深入治理人民群众急难愁盼问题，进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，9月29日，四川省通信管理局组织召开电信市场服务调度会，系统总结分析当期电信资费公示、校园电信市场秩序、垃圾信息治理、用户申诉信访等方面存在的突出问题，提出下步溯源治理举措。局党组成员、一级巡视员李林出席会议并讲话，四家基础电信企业分管副总经理参会。

会议指出，今年是“十五五”开局之年，各基础电信企业要深入贯彻落实工业和信息化部近日印发的《信息通信行业发展“十五五”规划》，巩固拓展树立和践行正确政绩观学习教育成果，将为民造福是最大政绩落实到具体行动上，动真碰硬抓问题整改，推动信息通信行业现代化迈出坚实步伐。

会议强调，各基础电信企业要深刻认识新形势下人民群众对信息通信生活的新要求，进一步满足人民群众的新期待。一是筑牢思想根基，奋力谱写“十五五”时期行业高质量发展新篇章。深入践行以人民为中心的发展思想，锚定“十五五”时期信息通信行业发展目标任务，进一步落实行风纠风工作及工作要求，扎实推进行风建设暨纠风工作、新风专项、“明白办、放心用”“强服务、解民忧”等专项行动，践行“信息通信暖心服务十件实事”，切实将规划蓝图转化为行业高质量发展实绩和民生服务实效。二是坚持自律协同，全力营造健康有序的行业发展生态。树立科学经营发展理念，聚焦校园、政企等重点市场领域，深入整治捆绑销售、虚假宣传、夸大宣传等违规问题，严守规范经营底线，强化全链条合规管理，加强行业协同自律，共同构建良好的行业发展生态。三是深化问题源头治理，全面筑牢民生服务保障根基。坚持“处理一件投申诉 解决一类问题”原则，完善服务监督全过程管控机制，举一反三、溯源整治有责问题，持续提升服务水平。加强垃圾信息治理质效，提升技术拦截能力，强化内部管理力度，防止垃圾信息扰民。四是强化监督问责，以严管态势肃清行业违规乱象。压紧压实主体责任，对标对表行业监管要求，加强内部监督管理，定期通报典型案例，严格执行违规行为问责处置标准，坚持问责到人，形成有力震慑，切实推动行业高质量发展。