办理部门 | 四川省通信管理局 | 联系电话 | 028-87012553 |
办理费用 | 0元 | 受理地点 | 四川省成都市一环路西一段 |
网上系统受理 | 夏(5月1日至10月1日法定工作日):上午8:30-12:00,下午2:30-5:30 冬(10月1日至次年5月1日法定工作日):上午8:30-12:00,下午2:00-5:30 |
《中华人民共和国行政许可法》(2003年8月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过)
《中华人民共和国电信条例》(国务院令第291号)
《电信网码号资源管理办法》—中华人民共和国信息产业部令第28号
申请事项 | 号码用途 | 申请条件 | 备注 |
新申请(96XXX/962XXX) | 省内电信业务接入码 (外包座席、外包服务、信息查询等呼叫中心、电话信息服务、ISP、语音信箱业务) | 电信业务经营者(即取得增值电信业务经营许可证的企业)。 申请5位短号码的单位业务服务范围需覆盖四川省3个地市(州)及以上。 | 1、应当在四川省通信管理局作出批准之日起一年内启用所分配的码号。 |
客户服务中心接入码 | 服务型企、事业单位,目前开放的主要行业有银行、保险、证券、航空、物流、电力等与民生密切相关行业。 申请5位短号码的单位业务服务范围需覆盖四川省3个地市(州)及以上。 | ||
变更申请 (96XXX/962XXX) | 省内电信业务接入码 | 已经成功申请省内电信业务接入码的电信业务经营者在短号码使用过程中发生主体名称变更、主体变更、位长变更、用途变更、使用范围变更或使用期限到期需继续使用的,使用过程中无违规使用情况发生。 | 进行主体名称、使用主体变更的,应当在完成工商信息变更或电信业务经营许可变更后60日内,提出申请。使用期限变更的,应当在使用期限届满前60日,提出申请。 |
客户服务中心接入码 | 已经成功申请省内客户服务中心接入码的服务型企事业单位在短号码使用过程中发生主体名称变更、主体变更、使用范围变更或使用期限到期需继续使用的,使用过程中无违规使用情况发生。 | ||
退号 (96XXX/962XXX) | 省内电信业务接入码和客户服务中心接入码 | 短号码无遗留问题。 | |
证书遗失补办 | 须先在省级及以上报刊登报申明。 | 仅提供纸质材料,不需网上申请。 |
党政机关、事业单位申请或变更123/121号码的,请先联系028-87012553。
申请事项 | 号码用途 | 申请材料目录 |
新申请(96XXX/962XXX) | 省内电信业务接入码 (呼叫中心、电话信息服务、ISP、语音信箱等) | (1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8) 申请5位号码还需(16) |
客户服务中心接入码 | (1)(3)(4)(5)(6)(7)(8)申请5位号码还需 (16) | |
变更申请 (96XXX/962XXX) | 省内电信业务接入码 (呼叫中心、电话信息服务、ISP、语音信箱等) | (9)(2)(10)(11)(12)(3)(13)(14)(15) |
客户服务中心接入码 | (9)(11)(12)(3)(13)(14)(15) | |
退号 (96XXX/962XXX) | 省内电信业务接入码和客户服务中心接入码
| (17)(3)(14)(15) |
证书遗失补办 | 省内电信业务接入码 | (18)(19)(2)(3) |
客户服务中心接入码 | (18)(19)(3) |
申请材料清单:
(1)电话接入号码申请表(96XXX(X))及附页,按照申请的号码用途选择相应的省内电信业务接入码申请表或客户服务中心接入码申请表填写;
(2)现有增值电信业务经营许可证正文、附页、特别规定事项页及年检页复印件;
(3)现企业法人营业执照副本复印件或统一社会信用代码证复印件;
(4)近期启用码号所需设备、线路、坐席准备情况;
(5)行业准入许可证等资质类复印件(有资质许可的单位需要提供);
(6)业务原使用码号资源情况(原使用的码号、码号使用的范围等,适用于原使用有码号的业务);
(7)启用码号的技术方案及实施进度安排(写明与启用码号有关的网络组织方案、与相关基础电信网络的连接方式、电信用户(服务对象)的接入方式,启用码号城市的时间安排、码号启用城市系统建设规模和目标、网络建设实施进度安排等等);
(8)码号资源使用保证书(应按照规定的格式作出书面保证)。
(9)电话接入号码变更申请表(96XXX(X))及附页,按照申请的号码用途选择相应的省内电信业务接入码变更申请表或客户服务中心接入码变更申请表填写;
(10)原电信业务经营许可证正文、附页、特别规定事项页及年检页复印件;
(11)股东大会、董事会决议(申请主体变更、主体名称变更的须提供);
(12)原号码使用主体和新号码使用主体股权关系(申请主体变更的须提供);
(13)原企业法人营业执照副本复印件或统一社会信用代码证复印件(申请主体变更、主体名称变更申请的须提供);
(14)四川省通信管理局核配短号码的批复文件或证书原件;
(15)《电信网码号资源占用费缴费情况说明》;
(16)分支机构证明文件复印件(申请5位短号码单位提供,设置的机构包括:分公司、营业网点等行业主管部门认可的机构);
(17)省内电话接入短号码退号申请表及附页;
(18)证书遗失补办申请表-省内电话接入短号码;
(19)证书遗失的登报证明。
注意事项:
1、码号申请者递交的申请材料应真实、准确。如以欺诈手段获取码号资源的,我局将不受理或收回已分配的码号资源,情节严重的,予以行政处罚;
2、联系人应为企业正式员工,联系方式应长期有效;如变更联系人或联系方式,应及时登录电信网码号资源使用和调整审批系统更新信息。
3、申请单位应逐项、详细填写《申请表》,并须法定代表人签字及单位盖章。《申请表》填写不完整,或缺法定代表人签字、缺单位盖章的,将不予受理。
4、申请不同的码号变更事项,需准备对应的申请材料;同时申请多项变更时,相同材料不需要重复提交。
5、所有申请材料按申请材料目录顺序放置。
6、申请材料一式一份。
(一)网上提交申请
1、码号申请者登录“工业和信息化部政务服务平台”(https://ythzxfw.miit.gov.cn)-“政务服务”-“行政许可”-“法人服务”-“电信网码号资源使用和调整审批”,进入电信网码号资源使用和调整审批系统注册新用户,已经注册的用户直接登录,注意妥善保存用户名和密码。
2、用户登录后,选择申请新码号/已有号码变更/已有号码停用与省内使用,同时弹出省内管局下拉框和申请单类型下拉框,选择管局和申请单类型,点击【新建】按钮,将申请材料扫描制作成一个WORD或PDF文档上传(材料应清晰可辨)。如下图所示:
进入选中的表单,按要求填写正确的信息后,点击【确认提交】按钮。
3、网站上的具体操作步骤或操作问题,可参考网站首页的“在线帮助”或电话咨询12381/028-87016760。
(二)申请受理
四川省通信管理局将在5个工作日内完成网上申请的受理工作,受理审核通过之后,通知书以站内信形式发送给申请单位,对于受理审核退回的申请表单,可在【申请修改】重新修改填报;若所提交的网上申请状态为“不同意受理”,说明不符合申请条件。
(三)选号
四川省通信管理局根据申请号码的用途,在规划号段内采用随机的方式进行号码分配。受理后请申请者及时联系四川省通信管理局工作人员(请加QQ群:62726418码号资源),需在受理后5个工作日完成选号,如未完成则视为放弃本次申请。
注意事项:此步骤仅在新申请时进行,变更和退号申请则不需要此步骤。
(四)审查、批准
网上提交的申请材料审核通过后,四川省通信管理局将在20个工作日内确定是否批准。20 个工作日内不能作出批准决定的,经负责人批准,可以延长10 个工作日,予以批准的,颁发证书;不予批准的,书面通知申请人并说明理由。
(五)领取电信网码号资源使用证书
审批完成后,接到通知的单位尽快到四川省通信管理局领取电信网码号资源使用证书,领取证书时带上单位授权委托书或介绍信、办理人本人的身份证原件和复印件,委托书或介绍信上应注明单位名称、办理事项(领取证书)、办理人姓名、身份证号等信息,也可提交书面申请后邮寄送达。领取证书前需提交申请材料纸质件以备核查。
审批完成的单位请加QQ群:62726418(码号资源),以便了解相关通知,加群时请备注单位名称和号码,否则无法通过验证。
注意事项:此步骤仅在新申请和变更申请时进行,退号申请的单位则不需要进行步骤。请妥善保管电信网码号资源使用证书。
(六)年报要求
根据《电信网码号资源管理办法》,电信网码号资源使用单位应于每年3月底前参加码号资源年报工作,向原码号分配机关报告上年度码号资源使用情况和本年度码号资源使用需求。请各电信网码号资源使用者于每年1月至3月登录电信网码号资源使用和调整审批系统(https://ythzxfw.miit.gov.cn)如实填报上一年度码号使用情况。 对逾期不参加码号资源年报的,根据工业和信息化部有关规定纳入通信行业信用管理,作为后续码号资源管理工作重要参考。年报通知可在每年1月初通过“四川省通信管理局官网”(网址:https://scca.miit.gov.cn/)的“政务公开-通知公告”板块查看。