四川省通信管理局持续强化携号转网服务监管

今年初，四川省通信管理局在我省携号转网工作出现违规苗头时，曾召开专题会议，对携号转网工作进行再部署、再要求、再强调，要求各基础电信企业提高政治站位，贯彻发展新理念，构建发展新格局，树立行业新气象，不断满足人民群众新期待，全面提升携号转网服务质量，推动信息通信行业高质量发展。针对部分基础电信企业出现的系统频繁发生故障、把携号转网当业务发展、代客申诉等问题，分别采取了约谈和责令改正等方式予以严肃处理。

    近期，我省携号转网用户申诉举报量持续保持高位，通过调查、暗访，发现基础电信企业部分市州分公司仍然存在限制用户携号转网、把携号转网当业务发展、代客申诉和带客办理携号转网等情况。本着把携号转网服务办成人民群众满意工程的目标，四川省通信管理局进一步强化监管措施，加大对携号转网违规行为处置力度，对查实违规的阿坝、广元、自贡和乐山四个市（州）部分基础电信企业分别发出责令改正书和批评通报，责成省公司对市（州）分公司分管领导进行严肃问责；责成市（州）分公司对六个区（县）分公司分管领导进行严肃问责，坚决遏制违规行为。

    下一步，四川省通信管理局将继续践行以人民为中心的发展理念，把党中央、国务院部署的携号转网工作做好、做实，继续加强监督检查，强化执法问责，加大对违规行为的处置力度，严禁把携号转网当业务发展、人为限制携号转网、代客申诉和带客办理携号转网等违规行为的反复出现，压降携号转网申诉量，坚决把携号转网办成人民群众的满意工程。