四川省通信管理局提出把携号转网服务办成人民群众的满意工程

2021年1月11日，四川省通信管理局组织省内三家基础电信企业分管领导、市场和客服部门主要负责人召开携号转网服务专题会议。会议通报近期携号转网服务存在的主要问题：一是我省携号转网用户申诉整体呈上升态势；二是三家基础电信企业存在的典型问题；三是违规行为典型案例。

四川省通信管理局二级巡视员李林强调，三家基础电信企业一是要提高政治站位，坚持以人民为中心的根本政治立场，把党中央、国务院部署的这项惠民工程做实、做好，惠及人民群众。二是新时代新征程要有新理念，企业发展要有新思路，要向科技型企业转变，重点向5G+工业互联网方向寻找新的业绩增长点，探索新的蓝海；杜绝恶性竞争，致力于提升电信服务质量，以优质的服务来留住用户。三是坚持以问题为导向，全面开展自查自纠，举一反三，溯源整改；加强对市州分公司、代理商的指导和管理，层层传导压力，落实责任，加大对携号转网违规行为的问责考核力度，全面规范携号转网服务行为。四是信息通信管理处要运用行政和信用等重要手段强化监管指导，突出重点，有效有力遏制违规行为，把携号转网服务办成人民群众的满意工程。