| 详细信息 | |||
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| 标题 | 中国移动海南分公司违法限制客户合理使用宽带 | ||
| 内容 | P2P分发不属于CDN分发的范畴，所以不属于使用普通家庭宽带从事CDN业务活动，用户使用P2P共享经济是利用互联网平台将分散资源进行优化配置，通过推动资产权属、组织形态、就业模式和消费方式的创新，提高资源利用效率、便利群众生活的新业态新模式。海南作为运营商，对宽带速率的已经进行了限制，1000M的家用宽带指的是下行宽带为1000M，但上行带宽仅为50M，已经是严重的不对等，客户在其规定的范围内合法的使用流量数据却被海南移动公司单方面无端的认为是违法行为，海南移动公公司的行为严重违背了诚实守信原则。请海南工信管理局督促海南移动严守商业契约并恢复客户的宽带使用！ | ||
| 附件 | |||
| 办件分类 | 投诉 | ||
| 办件编号 | HNSLDXX20240600995 | 提交时间 | 2024-06-14 18:47:04 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 为进一步规范CDN接入服务市场秩序，强化网络信息安全管理，促进业务健康发展，海南移动对宽带速率进行管控（上行速率被下调，下行速率仍是1000M，不影响使用家庭业务，如微信、视频等）。经查，您13907538561号码的宽带已于2024年6月20日恢复速率，请您留意使用。 2024年6月26日，我局工作人员电话联系您告知核查情况，您表示已知晓。 |
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| 答复机构 | 综合处 | 答复时间 | 2024-07-02 16:06 |
| 附 件 | |||
| 关 闭 |